行业解决方案

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金融行业

随着营 业规模的不断扩大,网上银行、手机银 行等新兴业务越来越广泛地被使用,业务系统变慢、核心业 务出现故障频率加大、不能及时预警、故障恢 复慢等问题也愈发凸显,IT越来越 难以支撑业务的发展,以往靠 人工检测和监控的网络管理已不能满足新时期银行IT运维要求。运维服 务的主要内容是受理和解决对支撑应用系统运行的各类软硬件设施进行运维的过程中遇到的各类问题,运维对 象包括数据中心的基础设施、基础服务、各类硬件(小型机、服务器、网络设备、安全设备等)、系统软件、数据库、中间件等。目前运 维服务受理途径仅仅是普通的电话交流,没有相 应的服务平台和配套的服务流程进行支撑。因此,应用系 统的运维服务需要一个更加高效、更加强 大的服务平台从人员、流程、技术等 多方面对应用系统的运维服务工作起到更为有效的支撑作用。

解决方案

灵犀统 一监控平台必须能够方便地对网络设备、存储、光纤、应用系统主机、中间件、数据库 和应用进行统一监控,并根据 监控数据提供必要的预警功能,监控过 程的历史应该是可查询的并能够生成报表,用于向 上级管理人员报告,便于领导层掌握IT系统整 体的运维水平和工作考核,从而保证整个IT系统的 高可用性和高可靠性,以集中 统一的管理方式,高效率、反应灵 敏的技术服务机制,标准化、自动化 的管理流程达到提供优质的IT服务,更好地 为金融业务发展服务。

客户收益

最大限度的屏蔽IT技术的复杂性,实现自动管理,降低对人的依赖,为管理 者提供需要的考核数据,最终保 障银行业务的高效运行。

互联网行业

监控能 够让运维人员快速知晓系统的运行状况,并在出 现问题时甚至在出现问题前,及时感 知到问题的存在,通过提 前处理或实施预案,解决或 避免问题的出现,并且尽快进行处理。无论是 在安装还是在使用上,Zabbix都是一 款远胜其他同类产品的监控工具:

Zabbix是一个开源、高度集 成的监控解决方案。 丰富的可视化功能,包括仪表盘,自定义 图表和网络拓扑功能,可以监控网络,应用程 序以及云资源的性能和可用性, 支持小 型到大型规模的企业的分布式环境、多样化的架构,提供了针对各种IT系统的系统参数、网络参 数的分布式监控及告警,让系统 管理员能够快速感知、定位、解决IT系统问题。Zabbix是大家 喜闻乐见的监控工具,可很多 朋友也饱受告警设置及报警风暴之苦。

为何选择灵犀

灵犀(LinkedSee)旨在成 为客户一站式混合IT运营管理专家,核心成 员来自原百度系统部。

作为Zabbix中国区合作伙伴,灵犀Zabbix监控方案具备10w+的服务器监控能力。

灵犀作为Zabbix后服务专家,负责:

快速高效接入:10分钟内完成接入,瞬间拥有四大通道、多个主备服务商。

消灭告警风暴:默认恢复自动合并、相同报警自动合并,支持自定义合并。

专人客服值守:普通级 别专人轮流值班,严重级 别轮循升级通知、处理。

不仅仅这样,灵犀还可:

完美对接工单系统,让Zabbix告警不再石沉大海、无人跟进。

支持Open-falcon及其他自定义监控。

将LinkedSee灵犀的 核心技术团队所积累的十多年的超大互联网的运维经验,与Zabbix系统紧密结合,为中国 重要的行业客户,提供更 加完善和可靠的智能监控系统

客户收益

报警一站式管理:通过对接主流IT监控工具如Zabbix、Open Falcon、Nagios和其他 自定义监控工具,实现报 警的一站式管理。

多种通知方式:提供短信、电话、微信、邮件四种通知方式,保证用 户能够通过不同渠道接收到IT报警信息,及时了解IT运行状况。

提升团队效率:通过多 人升级通知和排班表,完整还 原运维团队的故障处理真实场景,提升运 维团队的故障响应、处理效率。

智能去重、预防风暴:基于数 千台到十万台服务器的大规模运维经验,提供智能压缩去重、风暴限速功能,有效减少报警数量、抑制报警风暴,降低报警无效、重复和噪声。

互联网金融

互联网 金融作为金融与互联网技术相结合的产物,已融入人们经济生活,随着互 联网金融业务系统数量和种类的不断增加,其软硬 件运行环境的复杂度也在不断提高,包含业务系统、操作系统、数据库、应用服务器、Web服务器、网络服务等,无论其 中哪个环节出了问题,都将对 整体业务产生重大影响。客户大多使用Zabbix、ELK等开源 工具及脚本方式进行监控,监控功能单薄,仅能进 行较为基础的监控展示和报警功能无法根据监控展示和报警信息快速准确定位,而且目 前各监控系统比较分散没有统一的管理和集中展示,不便于 集中查询和分析发现问题的根源。

解决方案

灵犀实 现整体统一监控系统能够覆盖IaaS、PaaS、SaaS三层,可以快 速实现业务微服务化后的业务链路监控;实现网络质量的监控,解决网 络问题频发定位难的问题。

对监控 数据进行集中展示和大屏展示,集中展 示可以协助快速定位问题。并对现统一告警平台,对所有 监控系统的告警进行统一发送管理。

客户价值

打通数据孤岛:解决各 个监控系统的数据孤岛问题,实现监 控数据的统一存储、分析、展示,从全局掌握IT运维的状况,从整体去掌控。

提高告警发送准确性:解决告 警不能及时响应的问题,夜间没 法及时通知到人的问题,通过分级通知、告警合 并的方式提高有效告警占比。

能源行业

国网网 省公司之前的网管系统涵盖了省公司、市公司及二级单位,省公司 部署两套运维系统,分别用 于监控网络与应用,地市级 二级单位根据规模大小,2-3个单位 共用一套运维系统,但未包 含县公司运维监控,目前各 个监控系统独立运行,不具备 集中监控和告警展示等功能。

在省公司“三集五大”体系建设的指导下,需将全 省网络状态纳入统一监控,同时由 于原有运维系统为单独运行,网络设备及服务器、业务系 统等纳入统一监控,实现设备资源、业务资源、用户资源等统一、高效的管理体系,提高网 络整体的可用性,降低故障率;建立从信息采集、信息分析处理、信息的 发布以及流程化跟踪的完整事件管理体系;对资产 进行科学有效的管理,为今后 的规划和投入提供科学有效的数据和依据;建立可 管理和可量化的IT系统运行维护体系,实现对IT系统运 维情况的量化考核,提高整 体的设备管理服务水平。

解决方案

灵犀智 能监控一体化平台基于Zabbix监控开源解决方案:由于其 真正的可扩展性,高可用性,易用性,灵活性,极大地 降低了企业的成本,是目前 最受欢迎的解决方案。监控主要用来监控IT基础设 施组件的可用性和性能。将各单位网络设备、主机设备、存储设 备纳入统一监控平台,对其进 行明确各单位监控范围和告警接收规则,提升各 单位信息网络和信息系统的运行维护水平,保证信息调度、运行、检修工作有序开展,加强信 息系统运行方式管理。

客户收益

1、统一的 集中管理和统计分析,从而能 够在第一时间发现问题,解决问题,跟踪进度,统计分析,实现端 到端的运维服务管理。

2、通过告警事件,性能数 据总体进行整体关联分析,减少联 想运维人员的故障判断时间,并且提 高故障判断的准确性。

3、用户可 以自定义运维报表,数据视图,便于配 合实时的业务变化进行基础架构的调整,避免出 现性能到达瓶颈的情况发生。

政府机构

客户需求

某涉密 单位服务器规模在10万台以上,过去用 的商用监控软件主要走带外管理方式,监控采集项较少,需要部署多套,使用不太方便,成本也非常贵。

希望有 一个统一的服务器硬件监测系统来管理10万台X86服务器,希望监 控系统能够抓取到服务器硬件+操作系 统层面详细的数据,例如资产、性能、配置等数据。

希望监 控系统能够具备较好的扩展性,可以把 数据推送到已有的大数据平台进行离线分析,例如安全分析、容量分析等。

为何选择LinkedSee灵犀

团队互联网背景出身,有过超 大规模服务器运维经验;产品监控指标丰富,远多于传统带外方式;一套监 控系统可以支撑10万+以上;产品有针对容量、安全等 智能化监控的场景规划。

客户收益

一套监 控系统覆盖支撑10万台服务器,管理起来非常便捷。服务器 硬件监控项比现有的带外方式多出好几十项;通过Agent自动抓取能力,辅助完善CMDB数据;容量、安全方 面的监控数据得到落地存储,应用于统计报表、趋势分析等多种场景。

运营商行业

客户情况

各大电 信运营商不断加大对IT系统运维的支持力度,不遗余 力地推动电信业信息化的发展,目前电信行业的IT成熟度 已经远超其他行业。IT系统平 台的建设和发展也成为公司业务运营的重中之重。由于运 营商网络的特殊性,网络管 理必须满足高可用性、高可靠性、高稳定性的要求。运营商 大多为异构型网络,包括了多厂商、多类型、多型号的设备,此外,通信网络的建设加速,要求网 管平台具有可扩展性,能适应 运营商不断发展的需求。

网络监 控平台将相关的IT网络设备、安全设备、主机设 备等进行集中监控和统一管理,主要包括本地路由器、交换机和防火墙,本地统 一网管应用平台的主机设备,以及集 团业务专线的网络设备等进行实时的性能监控,故障定位和告警,报表统 计以及设备日志管理。

借助直 观的网络拓扑图和机房视图,可以清 晰地了解网络结构、机房设 施以及业务应用系统,及时地 发现和定位问题,极大地 降低了网络运维的难度。

建立了 统一集中的网络监控平台,对设备、机房以 及业务系统实现了可视化管理,有效保 障了网络的稳定可靠,为移动 通信业务提供了有力保证。

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